A presente politica descreve como a AC Projects trata dados pessoais em seus sites, formularios de contato, jornadas comerciais, automacoes, integracoes e fluxos relacionados ao WhatsApp Business Platform quando aplicavel.

O site institucional principal da AC Projects esta disponivel em https://www.acprojects.com.br. Esta pagina legal publica a politica de privacidade em URL propria e estavel para consulta por usuarios, parceiros, plataformas e crawlers.

Dados enviados voluntariamente em formularios ou briefings, como nome, empresa, tipo de projeto, prazo desejado, detalhes do contexto, servico de interesse, volume, bairro e observacoes informadas pelo usuario.

Dados de interacao comercial, como clique em CTA de WhatsApp, pagina de origem, tipo de origem da visita e identificadores contextuais usados para entender qual pagina gerou o contato.

Metadados tecnicos e operacionais coletados no backend para protecao e medicao, incluindo IP mascarado, cidade, regiao, pais, tipo de dispositivo e dados tecnicos necessarios para funcionamento e seguranca.

Dados agregados de uso e telemetria do site por ferramentas de analytics e observabilidade adotadas pela AC Projects.

Quando a integracao com WhatsApp Business Platform ou Embedded Signup estiver ativa, dados estritamente necessarios ao onboarding, configuracao, ativacao e manutencao da integracao oficial.

Responder solicitacoes comerciais e tecnicas, organizar o atendimento inicial e qualificar a demanda recebida.

Medir a origem de leads, cliques e jornadas de contato para melhorar paginas, campanhas, fluxos e capacidade operacional.

Executar onboarding e suporte tecnico de integracoes, incluindo configuracoes relacionadas ao WhatsApp Business Platform quando esse fluxo fizer parte do servico contratado.

Manter seguranca basica, prevenir abuso, registrar contexto tecnico e cumprir obrigacoes legais, regulatorias ou contratuais.

A AC Projects pode compartilhar dados com provedores de infraestrutura, hospedagem, analytics, mensageria, email, banco de dados, monitoramento e outras ferramentas estritamente necessarias para operar o site e os servicos.

Quando necessario para a integracao contratada, dados podem ser compartilhados com Meta e WhatsApp dentro dos fluxos oficiais da plataforma.

A AC Projects nao vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando ha base operacional, legal ou contratual para isso.

A AC Projects mantem os dados pelo periodo necessario para responder contatos, operar servicos, manter historico comercial e cumprir obrigacoes legais ou de auditoria.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais proporcionais ao contexto da operacao. Ainda assim, nenhum ambiente conectado a internet oferece garantia absoluta de seguranca.

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de dados pessoais, observadas as limitacoes legais e obrigacoes de retencao aplicaveis.

Pedidos relacionados a privacidade, exclusao ou correcao de dados podem ser enviados para contato@acprojects.com.br. A solicitacao deve identificar o contexto do contato e, quando possivel, informar os dados que ajudam a localizar o registro.

Se o pedido estiver ligado a uma integracao com WhatsApp Business Platform ou a dados controlados tambem por terceiros, a AC Projects respondera dentro do seu escopo e podera orientar o canal complementar aplicavel.

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas de produto, infraestrutura, processos internos, requisitos legais ou exigencias de plataformas parceiras.

A versao atual desta pagina foi atualizada em 31 de marco de 2026.